Termeni si Conditii

TCGV (Termenii si Conditiile Generale de Vanzare) se aplica vanzarilor de bunuri si servicii prin intermediul site-ului www.safetymax.ro de catre administratorul magazinului. Utilizarea www.safetymax.ro implica in mod direct acceptarea TCGV. Administratorul isi rezerva dreptul de a revizui aceste prevederi in functie de modificarile legislative, fara o notificare prealabila.

Cuprins:
1. Administrarea magazinului
2. Drepturi de autor si proprietate intelectuala
3. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate
4. Modalitati comanda
5. Metode de plata, preturi, facturare
6. Program de lucru, livrari, termene
7. Politica de confidentialitate
8. Declinarea responsabilitatii
9. Comentarii, comunicari si alte date/informatii
10. Securitatea informatiilor
11. Garantii
12. Politica de retur
13. Promotii si reduceri
14. Obligatiile cumparatorului
15. Obligatiile vanzatorului
16. Litigii, concilieri
17. Politica de utilizare a codurilor promotionale
18. Politica de utilizare a cardurilor cadou
19. Dispoizitii finale


Prin lansarea unei comenzi Clientul intelege si este de acord cu TCGV impuse de catre Dairy MAX International SRL, dupa cum urmeaza:

1. ADMINISTRAREA MAGAZINULUI:

Magazinul online www.safetymax.ro este administrat de SC Dairy MAX International SRL, avand codul unic de inregistrare RO31145354, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J24/89/28.01.2013, capital social 100.000 Lei, cont IBAN RO53 INGB 0000 9999 0855 4290 deschis la ING Bank, sediu social in Com. Recea, sat Sasar, str. Eroilor nr.17, jud. Maramures, e-mail: info@safetymax.ro, tel.: 0747 108.520.

Magazinul nostru respecta standardele TRUSTED.ro si detine Marca de Incredere.

2. DREPTURI DE AUTOR SI PROPRIETATE INTELECTUALA:

Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul safetymax.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului deoarece reprezinta proprietatea Dairy MAX International SRL si a partenerilor sai, fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala. Orice probleme legate de incalcarea drepturilor de autor si de proprietate intelectuala pot fi raportate la adresa info@safetymax.ro.

3. PERFECTAREA CONTRACTULUI LA DISTANTA, VALABILITATE:

Dairy MAX International SRL va respecta prevederile Legii 157/2015 pentru aprobarea OUG 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta. Odata cu lansarea comenzii pe safetymax.ro, Cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care Dairy MAX International SRL isi deruleaza activitatea.
Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre Dairy MAX International SRL. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). TCGV safetymax.ro stau la baza contractului astfel perfectat.
Dairy MAX International SRL nu considera sub nicio forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

4. MODALITATI COMANDA

Comenzile lansate de catre Clienti vor fi confirmate prin email, SMS sau telefonic. Doar comenzile confirmate se considera comenzi ferme. Dairy MAX International SRL nu va fi raspunzator pentru defectiunile datorate serverului pe care este gazduit site-ul sau pentru problemele legate de conexiunea la Internet.

4.1. Comanda online:
Pentru a efectua o comanda prin intermediul magazinului nostru nu este necesar sa va inregistrati, dar trebuie sa va completati datele solicitate. Daca doriti sa mai faceti cumparaturi de pe site-ul nostru, recomandarea noastra este sa va creati un cont client pt. a nu fi nevoit sa va completati datele la fiecare comanda.
Alegeti produsul/produsele dorit(e) si apoi faceti click pe butonul "Adauga in cos".
Pentru vizualizarea produselor alese si modificarea cantitatilor faceti click pe "Cos".
Aveti posibilitatea sa vizualizati istoricul comenzilor efectuate in sectiunea "Istoric comenzi" a contului de client accesand link-ul "Contul tau" din parte de sus a site-ului.
Inainte de finalizarea comenzii, aveti posibilitatea sa completati o alta adresa de livrare diferita fata de adresa de facturare.
In cazul in care ati optat pt. comanda online optiunile d-vs de plata sunt:
- Plata la livrare (ramburs)
- Virament bancar

4.2. Comanda prin email:
Daca nu doriti sa va inregistrati puteti comanda direct prin e-mail. Va rugam sa ne trimiteti un e-mail la adresa comenzi@safetymax.ro in care sa specificati produsele pe care doriti sa le achizitionati, impreuna cu datele d-vs de corespondenta (nume, adresa completa, telefon) si modalitatea de plata pentru care optati.
In cazul in care ati optat pt. comanda prin email optiunile d-vs de plata sunt:
- Plata la livrare (ramburs)
- Virament bancar

4.3. Comanda prin telefon:
Similar comenzii prin email putem prelua comanda d-vs si telefonic.
Ne puteti apela la numarul 0747 108.520 si in urma preluarii comenzii si a datelor de corespondenta va putem livra produsele in aceleasi conditii ca si in cazul celorlalte modalitati de comanda.
In cazul in care ati optat pt. comanda prin telefon optiunile d-vs de plata sunt:
- Plata la livrare (ramburs)
- Virament bancar
Produsele comercializate de catre Dairy MAX International SRL sunt noi, ambalate si sunt insotite de factura fiscala si daca este cazul de certificat de garantie, certificat de conformitate, manual de utilizare si exploatare.

5. METODE DE PLATA, PRETURI, FACTURARE:

Pentru toate preturile afisate pe site si in materialele tiparite de catre Dairy MAX International SRL este specificat daca contin TVA. 
5.1. Plata la livrare (ramburs), prin intermediul curierului.
Plata ramburs se va efectua numerar catre reprezentatul societatii de curierat rapid, acesta elibereaza o dovada a incasarii rambursului, act care tine loc de chitanta fiscala. Dairy MAX International SRL nu va mai emite ulterior vreo chitanta. Totalul sumei este identic cu totalul comunicat prin intermediul sistemului de comanda online la momentul achizitiei, exceptie facand cazurile cand prin comunicarea cu reprezentantii Dairy MAX International SRL ati convenit altceva.
5.2. Plata prin virament bancar
Plata se face cu ordin de plata folosind datele bancare de mai jos (datele bancare sunt furnizate de webshop si in momentul finalizarii comenzii). Plata prin virament bancar se poate efectua atat dintr-un cont de persoana fizica cat si dintr-un cont de persoana juridica. Livrarea marfii se va face dupa confirmarea platii in contul Dairy MAX International SRL. Pentru trimiterea confirmarilor de plata va rugam sa folositi adresa info@safetymax.ro.
Detalii bancare pentru completarea ordinelor de plata:
Nume firma: Dairy MAX International SRL
Cont IBAN RON: RO53 INGB 0000 9999 0855 4290, ING Bank
Cod unic inregistrare: RO31145354
In unele situatii ne rezervam dreptul de a percepe plata totala sau partiala in avans (ex.: comanda unica cu valoare mai mare de 1000 lei, sau refuzul de a prelua o comanda expediata anterior).
Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara un anunt prealabil. Modificarea preturilor nu va afecta comenzile in derulare. Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii. Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii in momentul in care ati completat minimul de date necesar pentru procesarea acesteia.

6. PROGRAM DE LUCRU, LIVRARI, TERMENE:

Programul de lucru al magazinului este de luni pana vineri intre orele 08-16. Comenzile lansate de catre clienti pe site intr-o zi nelucratoare vor fi procesate in prima zi lucratoare.
Pentru produsele aflate pe stoc termenul de livrare este intre 1-2 zile de la confirmarea comenzii in functie de locatia clientului si de disponibilitatea firmei de curierat. 
Avand in vedere ca in procesul de livrare a comenzilor mai sunt implicati in afara de Dairy MAX International SRL si diferiti terti (ex: firma de curierat), nu garantam indeplinirea nici unei comenzi indiferent de conditiile de disponibilitate specificate pentru un anumit produs.
Pentru produsele ce nu se afla pe stoc termenul de livrare este de 14 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii.
In functie de disponibilitate si stocuri pentru anumite produse, perioada de livrare poate fi mai mare de 14 zile lucratoare. In situatii exceptionale este posibil ca anumite produse sa nu fie disponibile chiar daca pe site este specificat altfel. In aceste cazuri se va comunica Clientului acest aspect. Totodata Dairy MAX International SRL isi rezerva dreptul de a include/scoate produse de pe site fara un anunt prealabil.
Livrarea produselor catre clienti se va face prin intermediul unei firme de curierat consacrate din Romania, sau daca clientul doreste poate ridica comanda direct de la sediul nostru. Firmele de curierat cu care lucram sunt Fan Courier, DPD Romania si Sameday. Criteriile de selectie a firmelor de curierat sunt viteza de livare a comenzilor, acoperirea nationala, garantia marfii si modalitatile de comunicare atat cu noi ca furnizor cat si cu dvs., in calitate de client.
In momentul receptiei produsului va rugam sa verificati continutul si integritatea coletului. Daca sesizati nereguli va rugam sa le specificati intr-un proces verbal in scris impreuna cu reprezentatul societatii de curierat care a efectuat livrarea. In cazul in care nu se realizeaza acest proces verbal Dairy MAX International SRL nu va accepta reclamatii ulterioare.

7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Protectia datelor este o prioritate pentru managementul Dairy MAX International SRL, denumita in cele ce urmeaza Dairy MAX. Navigarea pe paginile site-ului nostru e posibila fara nicio declarare a datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, pentru anumite situatii specifice persoanelor vizate, li se pot colecta si prelucra anumite date cu caracter personal. Daca prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara si nu exista niciun fundament statutar pentru aceasta procesare, ne obligam sa obtinem consimtamantul de la persoana vizata. Prelucrarea datelor cu caracter personal – precum numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail, numarul de telefon ale unei persoane vizate – se va efectua de fiecare data in conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (“Regulamentul”) si in concordanta cu reglementarile de protectie a datelor specifice tarii in care opereaza Dairy MAX. Prin intermediul acestui document compania noastra ar dori sa informeze publicul general despre natura, amploarea si scopul pentru care colectam si procesam date cu caracter personal. Pe langa acestea, persoanele vizate sunt informate si asupra drepturilor de care beneficiaza, drepturi reglementate de Regulament. In calitate de operator, Dairy MAX a implementat numeroase masuri tehnice si organizationale ca sa asigure protectia completa a datelor personale.

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale Dairy MAX International SRL, sediu social in Com. Recea, sat Sasar, str. Eroilor nr.17, jud. Maramures, Romania, in calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https:// safetymax.ro, la care ne vom referi in continuare cu denumirea "site-ul".
Intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opinia ta, precum si sa iti furnizam orice informatii suplimentare de care ai putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor tale, te incurajam sa ne contactezi la adresa de e-mail info@safetymax.ro (timp raspuns maxim 2 zile lucratoare) sau la numarul de telefon: 0747 108.520.

7.1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Daca sunteti client al site-ului, Dairy MAX International SRL va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:
-Nume si prenume
-Numar de telefon
-Adresa de e-mail
-Adresa de facturare
-Adresa de livrare
-Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra in cadrul domains)
-Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, Dairy MAX International SRL va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

-In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de Dairy MAX International SRL, iar contul creat va fi sters automat.

B. Daca sunteti vizitator al site-ului, Dairy MAX International SRL va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:
In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

C: Marketing
Vrem sa te tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele care te intereseaza. In acest sens, iti putem trimite mesaje de tip e-mail continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea "Cont/Cosul meu" sau sectiunea "Cont/Favorite" sau fata de care ai aratat interes, precum si alte comunicari comerciale, cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, si putem afisa recomandari personalizate pe site-ul web. Pentru a-ti pune la dispozitie informatii de interes pentru tine, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul tau de cumparator (de ex. produsele vizualizate / adaugate in wishlist / achizitionate) pentru a-ti crea un profil. Ne asiguram intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor tale si ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra ta si nu te afecteaza similar intr-o masura semnificativa.

Te poti razgandi si iti poti retrage consimtamantul in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare din cadrul mesajelor sau folosind detaliile de contact Dairy MAX de mai sus.

7.2. Scopurile si temeiurile de prelucrarii
A. Daca sunteti client al site-ului SafetyMAX, Dairy MAX International SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

-pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si Dairy MAX International, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si Dairy MAX International, definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor https://www.safetymax.ro/. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si Dairy MAX International.

-pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin Dairy MAX International SRL  in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea Dairy MAX International SRL de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.

-pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de Dairy MAX International, prin intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati. 

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

-in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al Dairy MAX International SRL de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

B. Daca sunteti vizitator al site-ului, SafetyMAX prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

-pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de Dairy MAX International, prin intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

-pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al Dairy MAX International de a asigura functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.
 
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

7.3. Durata pentru care va prelucram datele
Dairy MAX International SRL  va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina Dairy MAX International SRL (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul "stergere cont" din sectiunea "Contul meu", Dairy MAX International SRL va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.

In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen.

Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate la punctul 7.6. de mai jos.

In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, Dairy MAX International SRL va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de Dairy MAX International SRL pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

7.4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.

Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.

In anumite situatii o parte din datele dumneavoastra pot fi utilizate pentru Remarketing de catre companii pentru Google, Facebook sau Retargeting. Datele preluate sunt folosite pentru profilarea comportamentului si a preferintelor utilizatorului in cadrul site-ului, si in acest caz responsabilitatea mentinerii confidentialitatii apartine operatorilor mai sus numiti.

Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.

7.5. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate catre Dairy MAX International SRL pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

7.6. Drepturile de care beneficiati
In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:
•    dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre Dairy MAX International, conform celor descrise in prezentul document;
•    dreptul de acces la date dreptul de a obtine confirmarea din partea Dairy MAX International SRL  cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
•    dreptul la rectificare - dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre Dairy MAX International SRL a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;
•    dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, ("dreptul de a fi uitat") - se aplica anumite conditii; Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, Dairy MAX International SRL  sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;
•    dreptul la restrictionarea prelucrarii, fiecare persoana vizata are dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii, acolo unde unul dintre urmatoarele cazuri se aplica: i) acuratetea datelor personale este contestata de persoana vizata, ii) prelucrarea este ilegala si persoana vizata se opune stergerii datelor personale, dar cere in loc restrictionarea utilizarii lor, iii) Dairy MAX nu mai are nevoie de datele personale cu scopul de a le prelucra, dar ele sunt cerute de persoana vizata pentru unitate, in vederea exercitarii unor drepturi, iv) persoana vizata s-a opus prelucrarii in conformitate cu articolul 21(1) din Regulament pana la verificarea daca temeiurile legitime ale Dairy MAX primeaza asupra celor ale persoanei vizate;
•    dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre Dairy MAX International SRL catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
•    dreptul la opozitie
•    - in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
•    - in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al Dairy MAX International SRL  sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care Dairy MAX International SRL  poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
•    - in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
•    dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;
•    dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.
Daca doresti sa iti exerciti drepturile sau sa ne transmiti o notificare / cerere, te rugam sa ne contactezi la datele de contact indicate in prezenta Politica. Dairy MAX iti va raspunde in cel mai scurt timp posibil, dar nu mai tarziu de 30 de zile. Pentru orice intarzieri te vom anunta si iti vom oferi motivele justificate ale intarzierii.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: info@safetymax.ro.

7.7. Confidentialitatea minorilor
Dairy MAX International SRL  nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.

Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la info@safetymax.ro.

7.8. Modificari in politica de confidentialitate
Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

8. DECLINAREA RESPONSABILITATII 

S.C. Dairy MAX International SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea necorespunzatoare a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. S.C. Dairy MAX International SRL incearca sa prezinte cat mai complet posibil produsele comercializate (poze, caracteristici tehnice, pret ), dar datorita volumului mare de produse aflate in baza noastra de date, S.C. Dairy MAX International SRL nu garanteaza ca descrierea acestora sau alt continut al acestui site este exact, complet actualizat sau fara erori. Produsele livrate, pot diferi de imaginile aflate pe site in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului de catre producatori fara notificarea prealabila a acestora.
Activitatea de comercializare si distributie din oferta site-ului este conditionata de corectitudinea datelor furnizate de client in formularul de comanda. S.C. Dairy MAX International SRL, nu poate fi facuta responsabila in nici un fel pentru diversele prejudicii sau pagube rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare se reduce la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv, fara alte despagubiri.   

9. COMENTARII, COMUNICARI SI ALTE DATE/INFORMATII

Cei care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.
S.C. Dairy MAX International SRL are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. Societatea S.C. Dairy MAX International SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari. 

10. SECURITATEA INFORMATIILOR

S.C. Dairy MAX International SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. S.C. Dairy MAX International SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de safetymax.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, societatea S.C. Dairy MAX International SRL. nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

11. GARANTII

Perioada de garantie a produselor variaza in functie de destinatia acestora si este specificata in cadrul fiecarei grupe de produse la fiecare produs, in detaliile acestuia. Daca nu exista certificat de garantie atasat in colet sau in ambalajul produsului, va fi considerata certificat de garantie factura fiscala emisa de catre Dairy MAX International SRL. Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei. 
Garantia se solutioneaza la punctul de lucru al Dairy MAX International SRL, prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea Dairy MAX International SRL, iar expedierea se va face prin intermediul serviciului de curierat folosit initial. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice. Conform legii, produsele ce au insumate interventii de service ce depasesc 10% din perioada de garantie sau care la o singura interventie depasesc aceasta perioada, vor fi inlocuite cu produse noi, identice sau in cazul in care acest lucru nu este posibil se returneaza contravaloarea produsului si a transportului.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (numar serie sau ambalaj), impreuna cu accesoriile aferente, factura fiscala si/sau certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor. 
In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit fara alte costuri suplimentare cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris (pe mail) a Dairy MAX International SRL in termen de 48 de ore de la primirea produsului. Dupa depasirea celor 48 ore produsul defect intra sub incidenta garantiei.

12. POLITICA DE RETUR

Conform O.G. 34/2014, produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit), in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Pentru produsele achizitionate de la safetymax.ro iti oferim 30 de zile calendaristice pentru returnare. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca Dairy MAX International SRL nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului in cel mult 14 zile calendaristice de la data receptionarii produsului returnat. Returnarea contravalorii se va efectua exclusiv prin virament bancar de catre Dairy MAX International SRL in contul indicat de catre Client. Suma inapoiata nu va include cheltuielile de transport retur, nici eventualele comisioane bancare.

Notificarea solicitarii de renuntare la contract/retur se face prin una dintre metodele de mai jos:

- email catre adresa info@safetymax.ro care sa contina datele produselor, datele de identificare ale clientului si motivul renuntarii

- completarea urmatorului formular si transmiterea sa prin email catre info@safetymax.ro

- logarea in contul de client, accesarea sectiunii Returnarile mele si completarea formularului de retur disponibil.
Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea Coletului.

Produsele se returneaza in aceeasi stare in care au fost livrate de catre safetimax.ro, fara urme de utilizare, lovire etc, cu etichetele si toate foliile de protectie intacte si in ambalajul original.
Produsele din categoria Fashion (imbracaminte, incaltaminte si altele) trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, nepurtate, fara pete sau rupturi.
Va rugam sa impachetati corespunzator toate produsele pe care doriti sa le returnati, fie in ambalajul de carton in care au fost expediate initial fie in alt ambalaj ce protejeaza cutiile originale in asa fel incat sa nu fie lipite banda adeziva sau note de transport ale curierului pe acesta.
Pentru fiecare produs cu ambalaj deteriorat din lipsa impachetarii suplimentare (cu banda adeziva sau etichete lipite direct pe acesta) Clientul va suporta o taxa in cuantum de 50 RON TVA inclus. Taxa de inlocuire a ambalajului original va fi oprita dupa caz, din suma ce trebuie returnata clientului sau in rambursul produsului de inlocuire.
Societatea noastra se obliga sa ramburseze contravalorea produselor dar nu si a valorii serviciilor de curierat. Astfel, sarcina achitarii transportului pentru produsele returnate este obligatia Clientului. Spre exemplu: Produs 100 Lei + Transport 25 Lei - Returnare 100 Lei.
Dupa completarea formularului de retur, curierul rapid se va deplasa la adresa indicata de catre dvs in vederea receptionarii coletului. Termenul mediu in care societatea de curierat preia colete este de 48 de ore de la solicitare in timpul zilelor lucratoare.
Deoarece societatile de curierat au un volum foarte mare de ridicari va rugam, daca in termen de 4-5 zile coletul nu a fost ridicat, sa ne contactati la 0747108520 sau info@safetymax.ro.
Ulterior verificarii de catre angajatii nostri respectarea conditiilor de retur, vom expedia catre dumneavoastra coletul de schimb sau vom dispune plata contravalorii produsului, in functie de optiunea aleasa de catre dumneavoastra.
 - Comenzile ce au fost achitate ramburs se vor restitui in contul oferit in formularul de retur (Termen restituire suma 1 pana la maxim 7 zile)
 - Comenzile achitate prin card se restituie din platforma procesatorului platii direct in contul atasat cardului utilizat pentru plata (Termen restituire intre 48 de ore si 30 de zile in functie de banca emitenta a cardului)
In situatia in care se doreste inlocuirea produsului cu un altul, va rugam sa specificati acest aspect in formularul de retur sau sa plasati o noua comanda pe site-ul nostru.

13. PROMOTII SI REDUCERI:

Promotiile si ofertele noastre se aplica produselor aflate in stoc, cu exceptia cazului in care se specifica altfel in mod explicit. Pentru variantele de produse (cum ar fi marimi si culori) care nu se afla in stoc in momentul plasarii comenzii, promotia nu se aplica. Aceste produse se vor achizitiona pe comanda de la furnizorul nostru, iar orice termene sau conditii speciale vor fi comunicate in timp util.

Pe durata campaniilor cu reduceri nu se pot utiliza alte vouchere in cosul de cumparaturi.

In cazul cererilor de oferte de pret B2B, nu se aplică reduceri suplimentare pentru articolele care beneficiază deja de oferte sau reduceri active.

14. OBLIGATIILE CUMPARATORULUI:

- furnizarea de informatii reale, corecte si actuale despre persoana sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar Dairy MAX International SRL fiind in imposibilitatea procesarii comenzilor transmise de pe safetymax.ro;
- sa accepte TCGV safetymax.ro odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii;
- sa transmita operatorilor SafetyMAX, daca este cazul, informatiile exacte (inclusiv imagini) solicitate de acestia, pentru identificarea cat mai exacta a modelului de unealta pentru care exista piese de schimb.

15. OBLIGATIILE VANZATORULUI:

- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
- sa livreze produsele in aceeasi zi daca acestea sunt in stoc pentru respectarea termenului de livrare de 24 ore;
- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea Politica de onfidentialitate;
- sa raspunda, in cel mai scurt timp, sesizarilor de incalcare a drepturilor de autor, spam, garantie, suport tehnic si de asemenea nemultumirilor create prin colaborarea cu safetymax.ro sau prin comenzile transmise de pe acest site prin email catre adresa: comenzi@safetymax.ro ori telefonic la nr. 0747 108.520;
- sa faciliteze rezolvarea problemelor legate de produsele achizitionate din magazinul online SafetyMAX in maximum 30 de zile calendaristice.

16. LITIGII, CONCILIERI:

Orice litigii aparute intre Dairy MAX International SRL si clienti se vor rezolva de preferinta pe cale amiabila. In momentul aparitiei unor probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Marcel Rosca, tel. 0748 110.113 sau la adresa conciliere@safetymax.ro.
In cazul in care acest lucru nu va fi posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea litigiilor va fi de compententa instantelor de judecata romanesti de la sediul Dairy MAX International SRL.
Dairy MAX International SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Ne rezervam dreptul de refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.

17. POLITICA DE UTILIZARE A CODURILOR PROMOTIONALE:

Pe durata campaniilor cu reduceri nu se pot utiliza alte vouchere in cosul de cumparaturi.

1. Voucherul de 25 de lei pentru abandonarea cosului de cumparaturi:

• Acest voucher este disponibil in limita codurilor de voucher disponibile, dupa ce ati acceptat formularul pop-up.
• Codul poate fi utilizat doar dupa ce ati plasat o comanda din contul dvs. de client. Daca nu aveti un cont, trebuie sa va creati unul pentru a beneficia de reducere.
• Reducerea se aplica doar atunci cand valoarea totala a cosului de cumparaturi este mai mare sau egala cu 200 de lei.
• Voucherul poate fi folosit o singura data de catre fiecare client.

2. Voucherul de 10% reducere pentru abonarea la newsletter:

• Acest voucher este disponibil in limita codurilor de voucher disponibile, dupa ce ati acceptat formularul pop-up.
• Codul poate fi utilizat doar dupa ce ati plasat o comanda din contul dvs. de client. Daca nu aveti un cont, trebuie sa va creati unul pentru a beneficia de reducere.
• Reducerea se aplica doar atunci cand valoarea totala a cosului de cumparaturi este mai mare sau egala cu 200 de lei.
• Daca introduceti adresa dvs. de e-mail personala in formularul pop-up si acceptati termenii si conditiile, veti primi un e-mail in aproximativ 5 minute, care va contine codul de voucher.
• Acest voucher poate fi adaugat la cosul de cumparaturi la urmatoarea comanda si poate fi utilizat o singura data de catre fiecare client.
• Dupa ce ati primit e-mailul cu codul de voucher, este foarte important sa copiati codul respectiv. Pentru a aplica reducerea la urmatoarea comanda, trebuie sa introduceti codul de voucher in sectiunea "Ai un cod de reducere?" de pe pagina cosului de cumparaturi. Dupa ce ati introdus codul, asigurati-va ca apasati butonul "Aplica" pentru a valida si aplica reducerea.
• Voucherul este valabil timp de un an de la data emiterii.

3. Voucherul de 10% reducere la abandonarea cosului de cumparaturi:

• Pentru a beneficia de reducerea oferita, tot ce trebuie sa faceti este sa adaugati codul promotional in sectiunea "Ai un cod de reducere?" din cosul de cumparaturi in momentul finalizarii comenzii.
• Voucherul poate fi utilizat o singura data de catre fiecare client si se aplica la valoarea totala a cosului de cumparaturi.
• Reducerea se aplica doar atunci cand valoarea totala a cosului de cumparaturi este mai mare sau egala cu 500 de lei.
• Voucherul este valabil timp de un an de la data emiterii.

3. Voucherul de 10% reducere la următoarea comandă:

• Pentru a beneficia de reducerea oferita, tot ce trebuie sa faceti este sa adaugati codul promotional in sectiunea "Ai un cod de reducere?" din cosul de cumparaturi in momentul finalizarii comenzii.
• Voucherul poate fi utilizat o singura data de catre fiecare client si se aplica la valoarea totala a cosului de cumparaturi.
• Voucherul este valabil timp de un an de la data emiterii.

Va rugam sa respectati acesti termeni si conditii pentru a beneficia de reducerile oferite prin aceste coduri promotionale.

18. POLITICA DE UTILIZARE A CARDURILOR CADOU:

• Dupa plasarea comenzii, o sa fiti contactat pentru informatii suplimentare cum ar fii adresa de email pe care sa trimitem card-ul.
• Pentru a utiliza codul de voucher in cosul de cumparaturi - sectiunea “Ai un cod de reducere?”
• Voucherul cadou poate fi folosit pentru a cumpara orice produs din oferta curenta a magazinului online www.safetymax.ro
• In cazul in care se cumpara un produs cu o valoare mai mare decat valoarea acestui voucher, clientul este obligat sa plateasca diferenta de pret.

19. DISPOZITII FINALE 

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
Safetymax.ro isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a Site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

Va multumim!